Términos
y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte o utilizar la plataforma Conex, aceptas expresamente sujetarte a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

Conex es un entorno tecnológico que conecta a estudiantes y profesionistas con educadores independientes para impartir sesiones en vivo por internet. Conex no es una institución educativa formal que emita grados universitarios oficiales, sino un facilitador de aprendizaje y mentoría práctica.

3. Comisiones y Pagos

Los educadores fijan libremente sus tarifas por sesión de 60 minutos dentro de los márgenes establecidos por la plataforma. Conex retiene una comisión por servicio del 5% del valor total de cada sesión pagada. El 95% restante se abona a la cuenta del educador según el calendario de dispersión configurado.

4. Políticas de Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones solicitadas por el alumno con al menos 24 horas de anticipación al inicio programado de la sesión son elegibles para un reembolso total o crédito en plataforma. En caso de inasistencia del educador ("no-show"), el alumno recibirá el reembolso íntegro de su pago.

5. Conducta y Seguridad

Queda estrictamente prohibido el acoso, lenguaje discriminatorio, contenido ilícito o uso indebido de los canales de video, chat y pizarra interactiva. Cualquier infracción puede derivar en la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta de usuario.